作为中国三大通信运营商的“中国联通”是这样对待一个预存话费还有近1500元且月消费超200元的客户：事件发生在5月31日下午，大概在中午两点的时间，我的手机由于欠费0.04元，联通公司立即将我的手机进行单停处理（且在下午4点左右，由于联通公司的垃圾系统无法缴纳手机费用，导致我的手机费用无法充值）。由于不满联通公司的处理，本人就通过联通公司的10010客服热线进行投诉。在被单停到6月1日，（在手机无法进行正常的拨打电话的情况下）联通公司就对我的手机进行双停（即完全无法接打电话）。在此，先后在5月31日、6月1日、6月2日多次进行投诉。由于联通公司那些客服代表及后台工作人员没有客户服务意识，多次推诿，并不对我的投诉认真进行处理。且在6月1日晚10时左右给我电话告知我：后台工作人员已经下班无法进行处理。在本人强烈提出“白天为什么不进行处理”的疑问时，联通公司的客户服务代表无法正面回答我的疑问。在我对它们投诉结果不满且进行多次的投诉的情况下，那些无能的联通公司工作人员竟多次表示歉意，但均未认真进行处理。 我现在才知道为什么作为中国三大通信运营商的“中国联通”一直占据如此少的客户群体且一直留给客户如此糟糕的口碑的原因。 总结上面所述：中国联通竟会对于一个预存话费还有近1500元且月消费超200的中端客户做出如此让人无法理解的举动：欠费0.04元进行单停处理；隔天将客户手机进行双停。且多次投诉均未进行处理。 质疑联通公司： （1）、你们赚取消费者的金钱，为什么不好好为客户考虑、为客户分忧？难道赚取客户的金钱就可以将客户利益抛到脑后吗？ （2）、你们工作人员的工作效率未免太低的吧？一个简单的投诉竟要处理好几天，且处理不出什么结果！ （3）、你们向客户宣传的100＋10分哪里来？仅凭你们现在的办事效率及服务能力，我可以建议你们将前面的100分拿走，剩下10分估计才能算是你们最后留给客户的印象吧！

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很多朋友有自己创业开店的打算，但是对于没有经验的人来说，光是有资金还不够，必须得学一些开店的必备知识，才能避免许多不必要的麻烦和损失。因为亲眼碰到有些朋友由于没有这方面的经验，所以造成开店后许多烦恼和难题。 这里我把自己的一些经验简单分享一下，是针对开咖啡甜品西餐店的店面的一些硬件要求。当然有些条件也可以延伸到其他形式的店。 如果你看中了一家咖啡加盟店，地段、面积、人流等各方面都还满意的情况下，那么你就得注意一下以下几方面，再考虑要不要租下来： 第一，了解此处是否有拆迁动向。 第二，要看这个门面是否允许做咖啡连锁餐饮。如果不行就无需多谈了。 第三，排烟、进水和排污问题。这些貌似平常的小细节，是一定要注意到的，以免引起日后困扰。 第四，非常重要的一点，咖啡培训一定要看该店的电压是否稳定。遇到过有些店铺因为是和其他店铺一起从一个总电表拖的线，由于用户过多所以电压极不稳定，连空调都带动不了，许多电器同时开的话那简直就瘫痪了，这就给营业造成极大困扰了。所以建议最好有独立三厢电。 第五，装修时要重点考比萨虑到厨房的布线格局。 末了，附上两点建议就是考虑一下是否能停车以及周围店铺的营业取向。这些因素虽然不是最重要但是有可能会影响到你的生意。